Wat kost Copilot Cowork nou echt?

Sinds Microsoft Cowork in juni algemeen beschikbaar maakte, krijg ik steeds dezelfde vraag. Wat kost dat ding per maand? En steeds moet ik hetzelfde antwoord geven: dat hangt ervan af, en waarschijnlijk meer dan je lief is.

Dat komt door de manier waarop Microsoft het afrekent. Bij Copilot betaal je een vast bedrag per gebruiker per maand en dan is het klaar. Bij Cowork niet. Daar betaal je per klus die je het laat uitvoeren. Hoe zwaarder de klus, hoe hoger de rekening. Je koopt dus geen software meer, je koopt rekentijd.

Microsoft heeft daar zelf een rekenblad voor gemaakt. Handig, maar het staat vol met termen die je eerst moet ontcijferen en het laat een paar dingen weg die je juist wilt weten. Ik heb het omgebouwd tot een rekenhulp die je hieronder gewoon kunt invullen.

Eerst even: wat is een credit?

Cowork rekent in Copilot Credits. Eén credit kost een cent. Hoeveel credits een opdracht kost, hangt af van vier dingen: welk model eronder draait, hoeveel informatie het moet ophalen, hoeveel andere systemen het onderweg moet raadplegen en hoe lang het bezig is.

Microsoft deelt opdrachten in drie soorten in:

Licht. Een simpele vraag met weinig context. Ongeveer 125 credits, dus iets meer dan een euro.

Middel. Rijkere context, meerdere bronnen, twee of meer resultaten. Ongeveer 500 credits, dus ruim vier euro.

Zwaar. Informatie uit veel bronnen bij elkaar halen, het zware model, lange looptijd, meerdere documenten als resultaat. Ongeveer 1200 credits, dus ruim tien euro.

Tien euro voor één opdracht klinkt fors. Tot je bedenkt dat zo’n opdracht een halve middag handwerk vervangt. Het probleem zit hem niet in die tien euro. Het probleem zit in hoe vaak je collega’s dat gaan doen.

Waarom bijna iedereen dit te laag inschat

Microsoft heeft gekeken naar wat mensen in hun vroege testprogramma daadwerkelijk deden. Een gemiddelde kantoormedewerker gaf per maand 22 lichte, 11 middelzware en 5 zware opdrachten. Reken je dat door, dan kom je op ruim 120 euro per maand. Voor één persoon.

Bij technische medewerkers ligt het hoger, want die geven veel meer zware opdrachten. Die zitten op bijna 200 euro per maand.

Zet dat naast de licentie voor Microsoft 365 Copilot, die rond de 26 euro per persoon per maand kost. Het verbruik is dan vijf tot acht keer zo duur als de licentie zelf. Dat is precies wat er misgaat in de meeste offertes die ik voorbij zie komen. Er wordt gerekend met de licentie, en het verbruik komt er later achteraan als verrassing.

En dan de vervelende kant ervan. De werkstromen die het meeste tijd besparen, zijn ook de werkstromen met de meeste stappen. En meer stappen betekent meer credits. Adoptie duwt je rekening dus omhoog, niet omlaag. Hoe beter het werkt, hoe duurder het wordt.

Zo vul je de rekenhulp in

Het gaat in vier stappen en je bent er in twee minuten doorheen.

Aantal mensen per rol. Ik heb een voorbeeldbedrijf van 90 medewerkers ingevuld. Vervang die getallen door die van jezelf. De vier rollen komen uit het model van Microsoft, want die verbruiken meetbaar verschillend.

Adoptiegraad. Microsoft rekent ervan uit dat iedereen die een licentie heeft, Cowork ook echt gaat gebruiken. In het eerste jaar is dat zelden het geval. Zet de schuif op wat je realistisch acht.

Aantal opdrachten per maand. Hier staan de cijfers uit het testprogramma van Microsoft. Weet je van je eigen mensen dat ze anders werken, pas het dan aan. Dit is de knop die het meeste effect heeft op de uitkomst.

Tarieven. Een cent per credit is de lijstprijs. Koop je vooruit een volume in, dan ligt je effectieve tarief lager en vul je dat hier in. De licentiekosten en de dollarkoers staan er ook, want die wil je in het totaalplaatje meenemen.

Zo lees je de uitkomst

Boven in het donkere blok staan drie getallen. Het aantal credits per maand, wat dat kost in euro’s, en wat het gemiddeld per gebruiker is. Daaronder staat de vergelijking met je licentiekosten. Dat is het zinnetje dat je in je businesscase wilt hebben.

De grafiek eronder laat per rol zien wat één medewerker per maand kost. Het smalle donkere blokje is de licentie, de lange gekleurde balk is het verbruik. Als je één plaatje wilt gebruiken om iemand te overtuigen dat dit anders werkt dan gewone software, is het deze.

Helemaal onderaan staan drie bedragen naast elkaar. Een meevaller, je verwachting en een tegenvaller. Ik heb die er bewust in gezet, want één getal geeft hier schijnzekerheid. Niemand weet vooraf precies hoe zwaar zijn mensen Cowork gaan gebruiken, en dat mag je gewoon toegeven.

Wat ik zou doen voordat je iets aanzet

Cowork staat standaard uit. Een beheerder moet het aanzetten, en dat is maar goed ook. Gebruik die drempel.

Zet eerst een spendinglimiet in het beheercentrum, en zet die op je bovengrens en niet op je verwachting. Dan valt Cowork niet halverwege de maand stil, maar loopt de rekening ook niet ongelimiteerd door.

Begin daarna met één groep. Bij voorkeur de duurste, want daar leer je het meeste. Laat die groep een maand of twee draaien en kijk wat er echt gebeurt. Behandel die eerste maanden als betaald onderzoek, niet als je structurele kostprijs.

Kijk tot slot naar het model dat eronder draait. De cijfers van Microsoft gaan uit van het zwaarste model dat ze aanbieden. Routinewerk op een lichter model zetten scheelt direct in credits, en in de meeste gevallen merkt niemand het verschil aan het resultaat.

Kleine lettertjes

De rekenmethode en de standaardwaarden komen uit het rekenblad dat Microsoft zelf verspreidt. Zij baseren die cijfers op geanonimiseerde gegevens uit hun testprogramma, met peildatum 27 mei 2026, en zeggen er nadrukkelijk bij dat het om een illustratie gaat en niet om een voorspelling. Ik heb daar de licentiekosten, de adoptiegraad, de omrekening naar euro’s en de bandbreedte aan toegevoegd.

Alle bedragen zijn indicatief en exclusief btw. Prijzen in deze markt veranderen om de paar weken, dus controleer de actuele tarieven voordat je ergens je handtekening onder zet.